Om du har problem med betalning eller med terminalen behöver du kontakta Appwash kundtjänst. Skicka ett mejl till support@appwash.com. Vänligen inkludera ditt telefonnummer och din e-postadress. Kundtjänst har öppet måndag till fredag från 09:00 till 16:00. Kundtjänst är stängd på helger och helgdagar. Det kan vara lång svarstid via mejl, och vi rekommenderar att du laddar ner appen innan du använder tvättstugan för första gången. Det är också möjligt att betala med kort i tvättstugan.

Om du vill använda en annan tvättstuga eller kontrollera tillgängligheten i någon av de andra tvättstugorna kan du enkelt göra detta i appen. För att välja en annan tvättstuga i appen måste du gå till inställningar, konto och min tvättstuga. Tryck på pennikonen och skriv in numret på den tvättstuga du vill använda. Tryck på kontrollera och spara. Du kommer nu att se maskinerna i den valda tvättstugan

Ja, om du raderar din användare i Appwash. Gå till Inställningar, Konto, Stäng konto och bekräfta i appen. Det kan ta upp till 5 till 7 arbetsdagar att få pengarna återbetalda.

Om du inte får pengarna automatiskt efter 5 till 7 arbetsdagar måste du skicka ett e-postmeddelande till support@appwash.com.

Din användare är nu inaktiverad. För att aktivera din användare igen och använda Clean Cocos tvättjänster, måste du skicka ett e-postmeddelande till support@appwash.com. Vi rekommenderar att du gör detta i god tid före ditt nästa besök i tvättstugan