Kom i gang med Appwash
Når du skal bruke Clean Kokos sine vaskerier kan du velge om du ønsker å betale via kortterminalen i vaskeriet, eller med appen "Appwash by Miele". Fordelene med å bruke appen er blant annet at du kan sjekke kapasiteten i vaskeriet for å se hvor mange maskiner som er ledige. Appen vil også varsle deg når vasken eller tørken din er ferdig. Dersom du skulle ha problemer i vaskeriet kan du også chatte med kundeservice gjennom appen.
-1.png?width=400&height=400&name=Untitled%20design%20(41)-1.png "Untitled design (41)-1")
Last ned appen "Appwash by Miele"
.png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(19).png "Last ned Appwash for ios.")
.png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(21).png "Last ned Appwash for Android.")
.png?width=500&height=500&name=Les%20om%20vaskemidlene%20Clean%20Kokos%20bruker.%20(92).png "Bruk appwash via web.")
Dersom du har problemer med betaling eller med terminalen må du å kontakte Appwash sin kundeservice. Send mail til support@appwash.com. Inkluder gjerne telefonnummer og epost adresse. Kundeservice er åpen mandag til fredag fra 09:00 til 16:00. Kundeservice er stengt i helger og på helligdager. Det kan være lang responstid på mail, og vi anbefaler og laste ned appen før du skal bruke vaskeriet for første gang. Det er også mulig å betale med kort i vaskeriet.
- Last ned appen og registrer deg som bruker.
- Skriv inn nummeret på en maskin i vaskeriet.
- Betal i appen. Gå til Forhåndsbetalt og trykk fyll opp.
Fyll opp minimum NOK 200 ved bruk av Visa, Mastercard eller PayPal. Minimum forekommer på grunn av transaksjonskostnader. Resterende beløp kan refunderes. - Finn en tilgjengelig maskin i appen og vaskeriet.
- Fyll maskinen med tøy og lukk døren.
- Velg program og trykk start på maskindisplayet.
- Start maskinen i appen.
Dersom du ønsker å benytte deg av et annet vaskeri eller sjekke tilgjengeligheten til et av de andre vaskeriene kan du enkelt gjøre dette i appen. For å velge et annet vaskeri i appen, må du gå til innstillinger, konto, og mitt vaskeri. Trykk på penn-ikonet og skriv inn nummeret til vaskeriet du vil bruke. Trykk check, og lagre. Du vil nå få opp maskinene på det valgte vaskeriet.
Ja, dersom du sletter din bruker på Appwash. Gå til innstillinger, konto, avslutt kontoen og bekreft i appen. Det kan ta opp til 5 til 7 virkedager å få tilbakebetalt pengene. Dersom du ikke får refundert pengene automatisk etter 5 til 7 virkedager, må du sende en e-mail til support@appwash.com.
Brukeren din er nå deaktivert. For å aktivere brukeren din, og bruke Clean Kokos sine vaskerier igjen må du sende en e-mail til support@appwash.com. Vi anbefaler at du gjør dette i god tid før du besøker vaskeriet igjen.